AES El Salvador tiene a disposición del público un simulador de consumo eléctrico residencial para que los usuarios puedan conocer cómo se factura el consumo mensual de energía eléctrica de acuerdo al uso de los electrodomésticos que hay en la casa.
Es una muy buena iniciativa por parte de la compañía más allá de las regulaciones que norman la generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica en El Salvador y transparenta en gran medida la información para los consumidores.
El simulador calcula el consumo de Kilowatts por hora (KWH) y soporta variedad de electrodoméstico y aparatos que consumen energía eléctrica:
- Home Theather
- Foco ahorrador
- Foco Incandescente
- Aire acondicionado
- Computadora
- Equipo de sonido
- Teléfono inalámbrico
- Televisor
- Ventilador
- Nintendo
- DVD
- Cocina
- Licuadora
- Horno microondas
- Cafetera
- Freezer
- Refrigeradora
- Oasis
- Tostadora
- Rasudarora
- Secadora de pelo
- Nintendo
- Ducha eléctrica
- Reflector
- Aspiradora
- Cisterna
- Lavadora de ropa
- Secadora de ropa
- Portón corredizo
- Lámpara
Si ustedes tienen algún reclamo por alguna irregularidad en su factura, también pueden acudir a la Defensoría del Consumidor.